Vous envisagez de changer de forfait ? Le prix n’est pas le seul critère : à quoi bon payer peu si vous ne captez pas ? Vérifiez quel opérateur propose la meilleure couverture.
Dernière mise à jour le 4 septembre 2018 avec la couverture 3G et 4G de Free Mobile.
L’ARCEP et l’ANFR publient régulièrement des données particulièrement intéressantes pour le consommateur en matière de couverture mobile et de qualité de service des réseaux mobiles. Les opérateurs publient également leurs propres chiffres de couvertures du territoire et de la population, que ce soit en 2G, 3G ou 4G, ainsi que des cartes de couvertures. Nous avons donc centralisé toutes ces informations pour vous aider à y voir plus clair.
Quel est le meilleur opérateur mobile ?
Contrairement à ce qu’on pourrait penser, il n’y a pas vraiment de meilleur opérateur. Il y a votre meilleur opérateur. En effet, l’opérateur qui couvre le plus la population française n’est peut-être pas celui qui couvre le mieux les territoires que vous fréquentez. Avant de choisir votre opérateur, nous vous conseillons donc de consulter les cartes de couverture.
Il ne vous restera plus qu’à choisir le meilleur forfait mobile chez votre opérateur favori. Nous vous invitons pour cela à consulter notre guide permanent des meilleures promotions et, à défaut de promotion alléchante, à consulter notre guide des meilleurs forfaits sans engagement.
Couverture 2G, 3G et 4G
Taux de couverture 4G
En 4G, en avril 2018, c’est Orange qui revendique la meilleure couverture avec 97 % de la population couverte. En juin, SFR le rejoint sur la première place du podium. Bouygues Telecom les talonne de peu avec une couverture annoncée de 96 %. Tous les trois visent les 99 % de couverture d’ici la fin 2018. Free Mobile, plus jeune, ferme la marche avec 90 % de la population couverte lors du dernier communiqué (en septembre 2018).
Taux de couverture 3G
En 3G aussi les quatre opérateurs couvrent la quasi-totalité de la population. Toutefois, Free n’en couvre que 94 % « en propre ». Les 6 % restants, assurés par Orange, sont bridés à 1 Mb/s, conformément à une législation destinée à inciter Free à poursuivre le déploiement de ses propres antennes.
Et en taux de couverture du territoire, les antennes 3G de Free atteignent 96 %. Pour les autres opérateurs, sur un recensement bien plus vieux, Orange est premier à 98 %, SFR deuxième à 96 % et Bouygues Telecom troisième à 92 %.
Taux de couverture 2G
En 2G, les quatre opérateurs couvrent la quasi-totalité de la population, même Free, qui bénéficie d’un contrat d’itinérance avec Orange. Il y a néanmoins d’assez grandes disparités en taux de couverture du territoire : au 1er janvier 2018, Orange atteignait effectivement 98 %, mais SFR n’était qu’à 94 % et Bouygues Telecom à 93 %.
Le nombre de relais
L’ANFR publie tous les mois son observatoire du déploiement des réseaux mobiles. On y trouve le nombre de sites actifs pour chaque opérateur, ainsi que le nombre d’antennes (chaque site pouvant accueillir plusieurs antennes). Des chiffres qui permettent d’obtenir une information plus récente (mais moins précise) sur la couverture réseau des opérateurs. Ainsi, le nombre de supports reflète plus ou moins la couverture d’un opérateur tandis que le nombre d’antennes va davantage refléter la capacité du réseau et les débits.
| Opérateurs | 700 MHz (B28) | 800 MHz (B20) | 1800 MHz (B3) | 2100 MHz (B1) | 2600 MHz (B7) |
|---|---|---|---|---|---|
| Orange | 1 | 13 727 | 6 996 | 811 | 7975 |
| SFR | 0 | 15 598 | 9 918 | 1 701 | 5 401 |
| Bouygues Telecom | 164 | 14 532 | 9 011 | 1 468 | 2 852 |
| Free | 1 826 | 0 | 9 592 | 0 | 10 856 |
Au 1er août 2018, 42 188 sites sont autorisés par l’ANFR, dont 37 579 en service. Voici le classement du nombre de sites par opérateur :
- Orange (16 381 sites, + 395 en juillet) ;
- SFR (15 960 sites, + 327 en juillet) ;
- Bouygues Telecom (15 856 sites, + 356 en juillet) ;
- Free Mobile (10 975 sites, + 155 en juillet).
Reste à vérifier quel opérateur couvre le mieux les lieux que vous fréquentez. Nous vous invitons pour cela à consulter MonReseauMobile.fr, un site internet officiel de l’Arcep. L’ANFR propose aussi son observatoire sous forme cartographique.
Débits
La couverture mobile est une chose, mais encore faut-il que la qualité de service soit à la hauteur. L’Arcep publie chaque année l’Observatoire sur la couverture et la qualité des services mobiles, dans lequel il mesure plusieurs usages : appels, SMS, navigation Web, vidéo en ligne et débits de téléchargement.
En 2017, c’est encore une fois Orange qui a remporté la première place avec une excellente qualité de service. Free Mobile se place bon dernier, avec des débits plus faibles que la concurrence et des difficultés à naviguer sur Internet. Entre les deux, on trouve SFR et Bouygues Telecom au coude à coude.
Les forfaits
- Voir les offres Orange
- Voir les offres Free
- Voir les offres Bouygues Telecom
- Voir les offres SFR
- Voir les offres Sosh
- Voir les offres B&You
- Voir les offres RED
Votre avis
Nous avons également publié un article complet sur la qualité des réseaux mobiles et le rapport qualité/prix des offres des différents opérateurs grâce aux réponses de nos lecteurs lors d’un grand sondage. C’est Bouygues Telecom qui finit premier en matière de rapport qualité/prix alors qu’Orange occupe la place du meilleur réseau et Free Mobile des meilleurs tarifs.
Pour vous, quel est le meilleur opérateur mobile en couverture et qualité de service ?
